gc111 গোপনীয়তা নীতি

gc111 আপনার পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

gc111 আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধান করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• বয়স যাচাই: ১৮+ নীতি নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• বিজ্ঞপ্তি: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার ও সিস্টেম বার্তা পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ব্যক্তিগতকৃত করি — যেমন আপনার পছন্দের গেম বা স্পোর্টসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো। তবে এটি সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে করা হয়।

gc111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে — কিন্তু এতে আপনার পরিচয় থাকে না।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনী বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট হোস্টিং ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী — তবে এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। gc111 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না এবং লগইন করা সম্ভব হবে না।

gc111 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত gc111 কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রচেষ্টা থাকলেও কোনো অনলাইন সিস্টেম শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা আপনার দায়িত্ব।

gc111-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর gc111 সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

gc111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে gc111 আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে বা বেনামী করে দেয়।

gc111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণগুলো হতে পারে:

• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালায় পরিবর্তন।
• নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা।
• নিরাপত্তা পদ্ধতির উন্নতি।
• ব্যবহারকারীদের পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নতি।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো এবং এই পেজের শীর্ষে নতুন হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করবো। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)