gc111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gc111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং gc111 ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

gc111 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সেবা প্রদান করে। আমাদের সেবাসমূহের মধ্যে রয়েছে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস, ক্র্যাশ গেমস এবং অন্যান্য অনলাইন গেমিং পণ্য।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতি-ও প্রযোজ্য। এই সকল দলিল একসাথে আপনার এবং gc111-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।
• gc111 সেবা ব্যবহারের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• gc111 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর বিবেচিত হলে, বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

gc111-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• gc111 বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ সরকারি দলিল চাইতে পারে।
• বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
• যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gc111 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাঁদের নাবালক সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার সীমিত করতে উপযুক্ত প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

gc111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যসমূহ:

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী সঠিক নাম।
• জন্ম তারিখ: সঠিক জন্ম তারিখ (প্রমাণ হিসেবে নথি চাওয়া হতে পারে)।
• মোবাইল নম্বর: বাংলাদেশি সক্রিয় মোবাইল নম্বর।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (আপনার নামে নিবন্ধিত)।
• পাসওয়ার্ড: কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

gc111 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটের একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• gc111 মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা তদন্ত করা হবে।

gc111 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে। বোনাস গ্রহণ করার অর্থ হলো আপনি সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• ওয়্যাজারিং শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) উইথড্রয়ালের আগে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রতিটি অফারের বিবরণ মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ: একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ নিষিদ্ধ।
• বোনাস বাতিল: শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে gc111 যেকোনো সময় বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বিশেষ উৎসব অফার: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL মৌসুমে বিশেষ প্রমোশন দেওয়া হতে পারে। এসব অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে।

gc111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্ব পালন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা।
• নিজের অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব নেওয়া।
• বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের বাজেট নির্ধারণ করা।
• gc111-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সৎ ও সম্মানজনক আচরণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা এবং কোনো ধরনের হয়রানি বা অবমাননাকর ভাষা ব্যবহার না করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা শনাক্ত হলে অবিলম্বে gc111 সাপোর্টকে জানানো — এবং সেই ত্রুটির সুযোগ নেওয়া থেকে বিরত থাকা।

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম gc111-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ ও আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা গেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• হ্যাকিং: gc111-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক অপব্যবহার: বৈধ লেনদেনে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।

gc111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত হলে।
• বাংলাদেশের আইন বা বিধিমালা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল খেলা পেজে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পও পাওয়া যায়।

gc111 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি বাতিল হলে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলায় (যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা) অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রিত ঘটনার (ফোর্স ম্যাজিউর) কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

gc111-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

gc111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। তবে অনলাইন গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। gc111 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — [email protected]।
• দ্বিতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ জমা দিন। gc111 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: যদি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ সম্মত কোনো মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে gc111-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।